手机微信就能开房、退房 杭州现首家手机智能酒店

杭州日报 孟煜前   2015-01-28 16:02
核心提示:通过手机微信预订酒店、手机微信打开房门、手机快速退房……这样的场景你在国外大片里能看到,但在杭州的满觉陇,有家精品连锁酒店就能带我们进入电影里的未来世界,体验智能酒店带来的新鲜享受。

  通过手机微信预订酒店、手机微信打开房门、手机快速退房……这样的场景你在国外大片里能看到,但在杭州的满觉陇,有家精品连锁酒店就能带我们进入电影里的未来世界,体验智能酒店带来的新鲜享受。

  开房、退房都靠手机,智能酒店很“聪明”

  上海王女士一家三口双休日喜欢来杭州度假,上周五,她和家人入住满觉陇的街町连锁酒店,亲身体验了一番智能酒店带来的奇妙感受。

  “在这家酒店官微上定好房间,直接付款,第三天全家开车就来了。”说起入住酒店的过程,王女士向记者详细描述了一番。“到达酒店时,只需将身份证交给前台,就能激活手机微信上的智能钥匙,走到房间门口,掏出手机,触摸一下官微里的‘开锁’菜单,就能把房门顺利打开了。”

  “退房的时候也非常顺利,触摸手机微信上的退房菜单,就能拎包走人。我还通过手机微信通知前台开发票,等下楼时,前台已经把发票开好,等着我了。”说起这段入住经历,王女士连用了几个“没想到”,“没想到电影里出现的画面居然也会出现在我们的生活里,没想到微信订房、开门、入住会这么顺畅。”

  办CHECK IN(入住登记)时不用等待,退房时不用等待,同时免去了手持房卡、丢失房卡的麻烦。而且由于规定的退房截止时间多数在中午,中午前后退房的客人相对集中,利用微信退房这个服务,住客可以随时自助一键退房离店,不必到前台排队办理,为客人节约大量的时间——这些或许就是入住智能酒店最大的便利之处。

  慧达驿站与微信联手打造智能酒店

  通过这家酒店,记者联系上为酒店提供智能开发的“慧达驿站”网络公司,并实地体验了一番智能入住的全过程。

  公司市场部工作人员程远告诉记者,这家酒店是公司和微信联手打造的全省首家智能酒店,用户通过扫描二维码、关注微信公众号(微信公众号内还有“一键上网”按钮),点击后就可以快速上网。

  “对于用户来说,微信连WIFI改变了住酒店时传统的输入手机号或者姓名拼音、房间号的认证方式,更不用输入手机号获取验证码,因为输入验证码连接WIFI的过程太繁琐,用户只要扫一扫、点一点,就能直接连接WIFI了,对于商家而言,用户在认证上网的同时,关注了商家的微信公众号,也成了商家的粉丝,也便于商家把营销信息精准推送以及产品的二次销售。”程远透露,未来,公司的手机微信连WIFI服务将扩大到旅游、餐饮、购物等服务领域,让客户体验无限网络带来的便捷,更为商家提供一个自我展示和精准营销的无线网络平台。

  更多酒店开始试水智能化

  对于经常出行的人来说,提前搜索酒店、预订酒店,到达后在前台办理手续,拿到房卡开锁入住,这是一套不变的流程。但在未来的智能酒店时代,上述所有步骤都可以通过手机来完成。一次朝智能进军的号角正在酒店业吹响。

  据悉,格林豪泰(需求面积:3000-6000平方米)酒店、汉庭酒店已推出“APP自助入住”功能,客人通过酒店手机APP预订房间、完成支付、提前填写好入住相关信息后,到达酒店时只需出示身份证并在酒店提前准备好的入住单上签字,就可入住。

  业内人介绍,目前经济型酒店的市场处于饱和状态,客户对经济型酒店的选择也会更加细分。据悉,如家计划在未来两年内推出一个新的品牌酒店,将对酒店中的客房进行智能化的革新,让智能酒店成为现实。

  谈及房间智能化改造的成本时,慧达驿站工作人员表示,目前只收取硬件设备费用,成本不高,价格在酒店的可承受范围内。

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